Politique de retour

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Nous faisons de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et une expérience irréprochable.

Si un article ne vous convient pas, voici comment procéder 👇

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le remboursement est généralement effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.

Échanges

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous le remplacerons gratuitement.

Contactez-nous simplement à programsummit@gmail.com avec une photo du produit concerné.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Nous recommandons d’utiliser un service d’envoi avec suivi pour garantir la bonne réception du colis.

Comment effectuer un retour

Envoyez-nous un e-mail à programsummit@gmail.com avec :

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  Votre numéro de commande
  
• 
  Le motif du retour
  
• 
  (Optionnel) Une photo du produit si nécessaire
  

Notre équipe vous indiquera la marche à suivre.

Articles non retournables

Les articles personnalisés ou en édition limitée ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré.